Regulamin sklepu

Wersja obowiązująca od 9 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nocnaskora.com („Sklep”) oraz zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawcą jest Nocna Skora – Mathys Burnier-Framboret, jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona we Francji, adres: 10b rue Emile Tyrode, 74960 Annecy, Francja, SIRET: 838 309 508 00011, e-mail: kontakt.nocnaskora@gmail.com, telefon: +33 6 64 78 11 28 („Sprzedawca”). VAT: nie dotyczy – art. 293 B francuskiego Kodeksu podatkowego (CGI).
3. Sklep jest przeznaczony dla konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową („Klient”). Zakupów w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez wydrukowanie lub zapisanie.
5. Językiem umowy i obsługi Klienta jest język polski. Sklep realizuje zamówienia z dostawą na terytorium Polski.

§ 2. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania koszyka, oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: prezentację produktów, koszyk i składanie zamówień, formularz kontaktowy oraz – po wyrażeniu odrębnej zgody – newsletter. Usługi są świadczone przez czas ich wykorzystywania. Klient może zrezygnować z usługi w każdej chwili, przerywając korzystanie z niej; z newslettera – za pomocą linku rezygnacji w każdej wiadomości.
3. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w szczególności złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia danych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 3. Produkty

1. Sklep oferuje kosmetyki w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 – plastry z żelu silikonowego do pielęgnacji szyi. Produkty nie są produktami leczniczymi ani wyrobami medycznymi i nie służą do leczenia ani zapobiegania chorobom.
2. Informacje o składzie, sposobie użycia i środkach ostrożności znajdują się na opakowaniu produktu; opis i sposób użycia są także podane na stronie produktu.
3. Przed użyciem zapoznaj się ze składem. Zalecamy wykonanie próby na niewielkim fragmencie skóry. Nie stosuj na skórę uszkodzoną lub podrażnioną. W razie podrażnienia lub reakcji alergicznej przerwij stosowanie. W razie chorób skóry lub wątpliwości skonsultuj się z lekarzem.
4. Zdjęcia i grafiki na stronie mają charakter poglądowy. Odczucia i wygląd skóry po użyciu kosmetyku są indywidualne.

§ 4. Ceny

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN, zł). Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT (art. 293 B CGI), dlatego cena produktu jest ceną ostateczną, bez doliczania podatku.
2. Koszt dostawy jest zawsze wyświetlany w koszyku lub w kasie przed zatwierdzeniem zamówienia. Dostawa bezpłatna jest oznaczona jako taka.
3. Cena wiąże w chwili złożenia zamówienia. Późniejsza zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia. Płatności są obsługiwane przez platformę Shopify i jej operatorów płatności; Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej.
2. Płatność następuje przy składaniu zamówienia.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, przechodzi do kasy, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie, a następnie klika przycisk zamówienia oznaczony informacją o obowiązku zapłaty.
2. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie niedostępności produktu lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oszustwa. Wpłacone środki są zwracane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Najpóźniej w chwili dostawy Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o prawie odstąpienia od umowy oraz wzorem formularza odstąpienia (odnośniki do Regulaminu, Polityki zwrotów i Formularza odstąpienia).

§ 7. Promocje

1. Warunki promocji, w tym ich limity (np. liczba zamówień objętych promocją) i czas trwania, są podawane przy ofercie. Promocje nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.
2. Produkt oferowany w ramach promocji „gratis” jest dodawany do koszyka i widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

§ 8. Dostawa

1. Zasady i koszty dostawy opisuje Polityka dostawy. Orientacyjny czas dostawy wynosi 10–12 dni roboczych od momentu wysyłki.
2. Jeżeli nie wskazano inaczej, Sprzedawca dostarczy zamówienie nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem i poinformowanie Sprzedawcy.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, licząc od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Szczegółowe zasady, adres do zwrotów i wzór formularza zawiera Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy oraz Formularz odstąpienia od umowy.

§ 10. Reklamacje – zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres kontakt.nocnaskora@gmail.com, telefonicznie pod numerem +33 6 64 78 11 28 lub listownie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu i, jeśli to możliwe, zdjęć.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy przepisy na to pozwalają – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia towaru, ponosi Sprzedawca.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji. Pomoc w sporach transgranicznych oferuje Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (konsument.gov.pl), a informacje o prawach konsumentów podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Możliwe jest także skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 12. Prawo właściwe i właściwość sądów

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
2. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla miejsca swojego zamieszkania.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies.

§ 14. Własność intelektualna

Treści, grafiki, zdjęcia, logo i nazwa marki są chronione prawem. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub oferty. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa, w tym bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.